En elCurriculum podrás crear tu Hoja de Vida en forma de Página Web y acceder a nuestras Ofertas de Empleo...

× Oferta Caducada Esta oferta de empleo ya ha caducado, utiliza nuestro buscador para encontrar ofertas más actuales.

Ingeniero De Soporte

Publicada hace más de 6 meses

Datos Generales

ContratoIndefinido
JornadaJornada Completa
SalarioDe $ 5.000.000 a $ 6.000.000 Bruto/mensual
LocalizaciónBogotá (Cundinamarca)
SectorInformática
SubsectorHelpdesk

Descripción de la Oferta

Compañía Multinacional requiere profesionales en áreas de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica y afines para ésta posición.
Responsabilidades:
Trabajar sobre los problemas / solicitudes de soporte informados, proporcionar la primera respuesta de corte al cliente.
Hacer un primer nivel de solución de problemas y análisis de los problemas informados y proporcionar una solución al cliente.
Escalar al siguiente nivel (L2) si es necesario dentro de la línea de tiempo, rastrear y comunicar el progreso al cliente.
Coordinar con el cliente para obtener las informaciones técnicas pertinentes.
Implementar cambios de producción y realizar actividades de mantenimiento basadas en MoP.
Realizar todas las actividades técnicas basadas en SoP en el sistema de producción.

Habilidades requeridas (esenciales)
Al menos 1-3 años de experiencia en soporte técnico y operaciones.
Alguna experiencia con la gestión de incidentes, la implementación de cambios y la supervisión del sistema.

Compartela

¡Regístrate GRATIS!
Regístrate