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Carlos Sequera Ojeda

Atención al Cliente
Culleredo, España Es

Currículum Vítae de Carlos Sequera Ojeda especialista en Atención al Cliente, Comercial y Ventas experiencia en Atención al Cliente. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.

Experiencia

Servicio De Restaurante Restaurante, Cervecería, Mesón El Pentágono, La Coruña
Sep 2014 - Mar 2015 (6 meses)

Atención al cliente, servicio de aprovisionamiento de mercancía, logística, mantenimiento y desarrollo y funciones de atención en barra y sala

Practicas Restaurante Mama Chicó, La Coruña
Jun 2014 - Jul 2014 (1 mes)

Atención al cliente, servicio de aprovisionamiento de mercancía, logística, mantenimiento y desarrollo y funciones de atención en barra y sala

Practicas Estación De Servicio Repsol Eiris, La Coruña
Sep 2013 - Oct 2013 (1 mes)

Expedición de carburantes, atención y venta al cliente en tienda, logística y mantenimiento e inventario.

Autonomo Libreria Bejuma
Abr 2007 - Jun 2012 (5 años 3 meses)

Como autónomo, era el encargado/jefe de una librería, que se dedicaba a la venta de libros, revistas, prensa, fotocopiado, impresión de datos, envió de fax y papelería en general.

Teleoperador Atención Al Cliente Sykes Enterprises Incorporated, S.l.
Sep 2008 - Dic 2008 (3 meses)

Atención a clientes de telefónica 1004, en la captación de clientes, comercialización de productos y resolución de las diferentes dudas. En este caso, compaginaba mi trabajo en la librería con el de tele operador de atención al cliente.

Teleoperador Soporte Técnico Especialista Atento España
Mar 2005 - May 2007 (2 años 2 meses)

Soporte técnico a los clientes de Telefónica, para la configuración de: ADSL, Protocolos TCP/IP, redes wi-fi, cuentas de correo electrónico, configuración Routers,etc. y resolución de las diferentes dudas en Imagenio televisión por suscripción.

Camarero/administración Carlos Perez Seoane
Jun 2003 - Sep 2005 (2 años 4 meses)

Atención en barra y sala a los diferentes clientes que se hospedaban en el camping playa America Nigra/Vigo, además de, realizar labores administrativas y de mantenimiento, durante las temporadas de verano

Administración, Finanzas, Contabilidad, Atención Al Cliente Banco Consolidado/corpbanca/venezuela
Mar 1995 - May 2001 (6 años 3 meses)

Encargado del cuadre contable de la agencia bancaria y como Atendedor de clientes numero uno, mis funciones eran: la tramitación, transacción y operación en cualquier moneda internacional (Divisas), cuadre contable y custodia de las mismas.

Operador De Ordenadores, Administrativo/contable, Atención Al Cliente Banco Consolidado Venezuela
Mar 1995 - May 2001 (6 años 3 meses)

Transcriptor de datos. Como Prueba y Compensación mis funciones: cuadre contable, custodia y archivo. Como Sup. Administrativo, control del almacén y distribución de material de oficina. El de Jefe de Cuentas Corriente, atención a los clientes.

Administración, Finanzas, Contabilidad, Atención Al Cliente Banco Barinas/venezuela
Feb 1993 - Dic 1994 (1 año 10 meses)

Mi trabajo consistía en el cuadre contable de la agencia , archivo y custodia de documentos. En el cargo de Oficial de Servicio, mis funciones eran: la atención directa a los clientes en las diferentes dudas y coordinación y control de área de caja.

Comercial Intersan, C.a.
Feb 1992 - Nov 1992 (9 meses)

Como ejecutivo de cuentas, mis funciones eran la captación clientes, para la comercialización de maquinarias de construcción

Títulos Oficiales

Fp Auxiliar Administrativo Instituto De Estudios Superiores Fontiñas Xunta De Galicia
Abr 2002 - Dic 2003 (1 año 9 meses)

Título obtenido a través de una homologación por los diferentes cursos, experiencias laborales y realizando las diferentes pruebas. Curso teórico/practico y presenciales en dicha institución, según convocatoria oficial

Bachiller En Ciencias Liceo Nacional Arturo Michelena, Venezuela, Homologado En España
Sep 1980 - Jun 1983 (2 años 9 meses)

Homologación: Título de Bachiller en ciencias (Ley Orgánica 1/1990 LOGSE)ESO

Cursos

Servicio De Restaurante Asoc. Prov De Empresarios De Hostelería De A Coruña
580 Horas

Sistemas de aprovisionamiento y mise en place en el restaurante, servicio de atención al cliente, facturación y cierre de actividad. Servicio de vinos y Seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería.

Vendedor De Estaciones De Servicio Centro Superior De Formación Repsol
132 Horas

La finalidad básica de este curso, es la atención al público y realizar las ventas de los productos consiguiendo la máxima satisfacción del cliente siguiendo los protocolos marcados por la compañía.

Prl Y Medio Ambiente En Estaciones De Servicio Centro Superior De Formación Repsol Y Justanswer, S.l
35 Horas

Prevención de riesgos laborales y medio ambiente, Vendedor-Expendedor de EESS,Dentro de la acción formativa del Centro Superior de Formación Repsol y Justanswer, S.L.

Extinción De Incendios Grusein Ics
8 Horas

Curso Basico de lucha contra incendios, (Incluyendo practicas con fuego real, Extintores y Bie`s), enmarcado dentro de la ley 31/1995

Creación Y Consolidación De Empresas Confederación De Empresarios De La Coruña
60 Horas

Metodología de elaboración del proyecto empresarial, Comercial plan de Marketing, Contabilidad y finanzas, Entorno jurídico, fiscal y laboral, Internet y comercio electrónico, información general: Microcréditos, ayudas y subvenciones, Consultorías.

Auxiliar De Ayuda A Domicilio Y Servicios En El Hogar Ayuntamiento De Santiago De Compostela, Fondo Social Europeo, Empresa Mayores
775 Horas Oficiales

Curso realizado para el cuidado y atención de personas de la tercera edad, con sus respectivas practicas realizadas en la Residencia San Marcos de Santiago de Compostela

Productos Y Servicios Corpbanca - Venezuela
16 Horas

Técnicas para la información y comercialización de diferentes productos, en lo que respecta a la banca comercial.

Cultura De Servicio Corpbanca - Venezuela
16 Horas

Curso siempre orientado a la atención al cliente, mejoramiento de relaciones con personal a cargo y promoción de productos

Rrhh Y Técnicas De Atencion Al Público Instituto Venezolano De Capacitación Y Desarrollo Profesional
16 Horas

Como su mismo nombre lo indica, formaba parte de las técnicas para el mejoramiento en la atención al cliente

Comunicacion Interpersonal Banco Consolidado - Venezuela
16 Horas

Curso realizado para mejorar la técnica atención a los clientes y las buenas relaciones laborales. Dicho curso fue realizado por el banco donde trabajaba, para la mejor capacitación de su personal, con una duración de 16 horas

Idiomas

Español Idioma materno
Hablado y Escrito
Gallego Hablado y escrito en nivel medio por los diez (12) años que llevo viviendo en Galicia
Hablado
Ingles Conocimientos basicos por los diferentes cursos
Hablado y Escrito

Conocimientos

Paquete Office Word, Excel y Access, outllook express, internet, correo electronico, hojas de cálculos, almacenamientos de datos
80%
Ofimatica Conocimiento del manejo de oficinas, por los diferentes curso y experiencias laborales
90%
Internet Configuracion de Router, Protocolos TCP/IP, redes wi fi, correos electronicos
95%
Sistemas Operativos Sistemas operativos XP/Vista/Vista 8
80%

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